Reference

Ketentuan Hukum yang Mengatur Akun Anda

Halaman ini menjelaskan dasar hukum yang berlaku untuk akun Anda di airhoki88, termasuk bagaimana kami mengelola data, transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay, serta hak Anda sebagai pengguna. Akses ke layanan kami bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan.

Kebijakan PrivasiSyarat & KetentuanHak PenggunaYurisdiksi Lokal
airhoki88 Ketentuan Hukum yang Mengatur Akun Anda
KONTAK KEBIJAKAN

Cara Menghubungi Tim Hukum Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan hukum, permintaan penghapusan data, atau keberatan atas kebijakan akun, tim kami siap membantu. Sampaikan permintaan Anda melalui salah satu jalur berikut dan kami akan merespons sesuai prosedur yang berlaku.

Live Chat Tersedia langsung di platform untuk pertanyaan kebijakan akun dan klarifikasi ketentuan penggunaan. Respons cepat tanpa perlu keluar dari halaman.
Email Dukungan Kirim permintaan tertulis untuk penghapusan data, koreksi informasi akun, atau pertanyaan yurisdiksi ke alamat email dukungan kami.
Pusat Bantuan Bagian bantuan di platform memuat jawaban atas pertanyaan umum seputar kebijakan privasi, syarat penggunaan, dan hak akun Anda.
KEAMANAN AKUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akun Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login dilindungi dengan verifikasi OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda — tanpa OTP yang valid, akses tidak akan diberikan. Data transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay dienkripsi dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga di luar keperluan pemrosesan pembayaran. Kami menyimpan data akun selama akun aktif dan dalam periode retensi yang diwajibkan oleh ketentuan operasional kami. Untuk meminta perubahan data atau penghapusan akun, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email.

Verifikasi OTP

Setiap login baru memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar Anda. Ini mencegah akses tidak sah bahkan jika kata sandi Anda diketahui orang lain.

Enkripsi Data

Informasi akun dan riwayat transaksi disimpan dengan enkripsi. Data pembayaran via DANA, OVO, GoPay tidak disimpan dalam bentuk terbuka di sistem kami.

Retensi Data

Kami menyimpan data selama akun aktif dan sesuai kewajiban operasional. Setelah akun ditutup, data dihapus sesuai prosedur retensi yang berlaku.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta koreksi atau penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Ajukan permintaan melalui live chat atau email dukungan dan kami akan memprosesnya.

Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan Kami

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan tentang ketentuan hukum, privasi data, dan hak akun di airhoki88.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal di wilayah Anda. Anda bertanggung jawab memverifikasi bahwa akses ke platform ini diizinkan di lokasi Anda sebelum mendaftar.

Data Anda digunakan untuk verifikasi akun, pemrosesan transaksi via DANA, OVO, GoPay, dan keamanan akun. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.

Ya. Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan permintaan tertulis. Kami akan memproses penghapusan sesuai prosedur retensi yang berlaku.

Setelah akun ditutup, data Anda dihapus sesuai periode retensi operasional kami. Data transaksi yang diwajibkan disimpan akan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.

Kirim keberatan Anda melalui email dukungan dengan menyertakan nomor akun dan detail situasinya. Tim kami akan meninjau dan merespons dalam waktu yang wajar.

Ya. Setiap transaksi dienkripsi dan diverifikasi melalui PIN dompet Anda. Riwayat transaksi dapat diperiksa langsung di aplikasi DANA, OVO, atau GoPay Anda.